Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару Повернення та обмін товару належної якості Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи день покупки. Повернення або обмін можливі за таких умов: товар не був у використанні та не має слідів експлуатації; збережено товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, упаковку, пломби та ярлики; наявний документ, що підтверджує покупку. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем. Витрати на доставку товару належної якості оплачує покупець. Повернення та обмін товару неналежної якості У разі отримання товару неналежної якості (виробничий брак, пошкодження або невідповідність замовленню) покупець має право: на обмін товару; на повернення коштів; на безкоштове усунення недоліків (якщо це можливо). Для оформлення повернення або обміну необхідно звернутися до нас та надати: номер замовлення; опис проблеми; фото або відео, що підтверджують дефект чи невідповідність. У такому випадку витрати на доставку компенсує продавець. Важлива інформація Перед відправкою товару на повернення або обмін обов’язково узгодьте деталі з нашим менеджером. Товари, які мають індивідуальні ознаки використання або були пошкоджені покупцем, поверненню та обміну не підлягають.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.